Informations sur la livraison et les retours
Chez Créa May'S, nous mettons tout en œuvre pour que vos bougies, bijoux et accessoires en perles vous parviennent rapidement et en parfait état. Découvrez nos modalités de livraison et nos conditions de retour pour une expérience d'achat sereine.
Vos questions fréquentes sur la livraison et les retours
Nous savons que vous avez des questions, et nous sommes là pour y répondre. Voici les informations essentielles concernant la réception de vos commandes et les démarches à suivre en cas de besoin.
Comment recevront-ils leurs commandes de Créa May'S ?
Vos commandes Créa May'S sont livrées à votre domicile ou en point relais via Mondial Relay, selon votre choix lors de la commande.
Mondial Relay:
En Lockers ou point Relay : 7,50€. Livraison offerte à partir de 60€
A domicile : 7,50€. Livraison offerte à partir de 60€
Que faire si je souhaite retourner ou échanger un article ?
La reprise d'un article Créa May'S se fait uniquement en cas de casse constatée lors de la livraison ou en cas d'erreur lors de l'expédition de votre commande. Le client dispose de 14 jours à réception pour retourner le colis, impérativement dans son emballage d'origine.
Combien de temps prend la livraison d'une commande Créa May'S ?
Une fois expédiée, votre commande Créa May'S arrive généralement sous 3 à 5 jours ouvrés, en fonction de la destination.
Y a-t-il des conditions importantes à connaître pour les retours ?
Oui, il est crucial que l'article n'ait pas été utilisé ou porté. Pour qu'un retour soit accepté, l'article doit être absolument intact et inutilisé.
Votre satisfaction, notre priorité
Chez Créa May'S, basée à Breuschwickersheim, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité et un service client irréprochable, depuis la commande jusqu'à la livraison de vos bougies, bijoux et accessoires Kawaii. Votre bonheur est notre plus belle récompense.